О гарантии Vardex

гарантия на продукцию Vardex
гарантия на продукцию Vardex
Vardex — это крупнейшая розничная сеть и ведущий российский интернет-магазин по продаже электронных сигарет, жидкостей и комплектующих. Как признанный лидер рынка, мы предлагаем своим клиентам только лучшие устройства и смеси от ведущих мировых производителей. Компания успешно развивается с 2009 года — за прошедшее время наши филиалы открылись во многих городах страны, а наш уровень сервиса и исключительное отношение к каждому покупателю уже успели оценить тысячи парильщиков.
Оригинальная продукция

Приобретая товары для вэйпинга в нашем магазине вы всегда можете быть уверены в высочайшем качестве представленной продукции. В отличии от большинства конкурентов, мы работаем с производителями напрямую — у нас вы найдете только оригинальные модели от компаний Joyetech, Eleaf, Wismec и других всемирно известных марок. Все позиции нашего каталога проходят обязательную сертификацию и соответствуют самым строгим международным стандартам. Вне зависимости от того, выбираете вы свою первую электронную сигарету или ищете ароматическую жидкость премиального уровня, в нашем магазине вы никогда не наткнетесь на низкосортную подделку.

Гарантийное обслуживание

Как официальный дистрибьютор Joyetech, Eleaf и Wismec на территории России, мы предлагаем расширенную гарантию на модели этих марок. Все работы по ремонту и обслуживанию устройств производятся в авторизованных сервис-центрах с использованием только фирменных запчастей и комплектующих. Гарантийный срок на продукцию компаний Joyetech, Eleaf и Wismec составляет 3 месяца. Началом гарантийного периода считается день покупки товара в розничной сети Vardex или момент его доставки получателю (при оформлении заказа через интернет-магазин). По истечению этого срока вы также сможете воспользоваться платными услугами нашего сервис-центра.

гарантия на продукцию Vardex
гарантия на продукцию Vardex
гарантия на продукцию Vardex
Возврат заказа

Вы всегда сможете оформить возврат заказа в том случае, если вам был доставлен товар ненадлежащего качества или с поврежденной упаковкой. Вам не придется тратить лишнее время и нервы — достаточно просто связаться с нашей службой контроля качества, для этого обратитесь в техподдержку или свяжитесь по номеру телефона СКК: 8-800-50-50-50-1. Наши операторы зафиксируют ваше обращение, а  менеджеры службы контроля качества решат любые спорные ситуации максимально оперативно. Ознакомиться с подробной информацией о правилах и условиях осуществления возврата можно на соответствующей странице нашего сайта.


Обратная форма связи по вопросам гарантии

Здесь вы можете заполнить специальную форму для того, чтобы подать заявку на обмен некачественного товара удалённо. Помните, расширенная гарантия распространяется только на батарейные блоки электронных сигарет. Если вы приобретали полный набор, и неисправность была выявлена в боксмоде, то будет обменена именно эта часть комплекта. Не забудьте прикрепить к письму всё самое нужное: фото/видео файлы, на которых запечатлена поломка, в форматах … (нужны форматы), фото чека, упаковки, а также лицевой и обратной сторон гарантийного листа. Обратите внимание, что на видеозаписи должна быть чётко видна модель электронной сигареты, а также озвучены её неисправности.

В течение 5 рабочих дней специалисты обработают ваше обращение и отправят решение вам на электронный адрес. Если неисправность будет гарантийного характера, с вами свяжется наш специалист и оформит доставку* новой, а главное исправной части устройства. Обратите особое внимание: отправлять неисправленное устройство или его часть не нужно. Мы просто высылаем вам новый товар.

*- если товар приобретался дистанционно, доставка нового товара взамен неисправного осуществляется за счёт нашей компании;
- если товар приобретался непосредственно в магазине Vardex, оплата услуг за доставку осуществляется клиентом.

Контактные данные

Имя*
Фамилия*
Отчество
E-mail*
Телефон*

Претензионный товар

Наименование устройства*
Серийный номер устройства*
Место совершения покупки*
Дата
Ссылка на видео
Комментарии
CAPTCHA
Не вижу код
Официальные поставки
Вардекс - официальный реселлер Joyetech

ООО «Вардекс» с 2010 года является официальным реселлером Joyetech, а с 2014 года – эксклюзивным представителем марки на территории Российской Федерации и стран Таможенного Союза.

Покупая в Вардекс, Вы можете быть уверены в том, что Ваши права, как потребителя, полностью защищены и тщательно соблюдаются. Мы действуем в полном согласии с законом "О защите прав потребителей" и беспрекословно выполняем все его требования. Вся продукция поставляется непосредственно с заводов-производителей, с которыми мы имеем прямые контракты. Покупая у нас, Вы покупаете только оригинальную продукцию.

На товары под маркой Joyetech мы предоставляем гарантию сроком на 6 месяцев, на товары Eleaf, Wismec и Vaporesso – сроком на 3 месяца.

Вардекс - официальный реселлер Joyetechгарантия на товары Eleaf 3 месяцагарантия на товары Wismec 3 месяцагарантия на товары Vaporesso 3 месяца

На некоторые категории товаров действует расширенная гарантия, в рамках которой мы заменяем неисправное устройство на новое по первому обращению пользователя, без проведения дополнительной экспертизы в сервисном центре.

Вардекс – это компания, которая полностью соблюдает все правила торговли и законы, принятые в Российской Федерации, платит все положенные налоги и сборы, ввозит и продает продукцию исключительно официальным путем, с оформлением всех необходимых документов и чеков.